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リニューアルに伴う会員特典一部終了のお知らせ

3月中旬に予定しておりますmowmowオンラインショップリニューアルに伴い、会員特典を一部終了いたします。
皆様には大変ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


・バースデー割引クーポン
バースデー割引クーポンのプレゼントは、2017年2月にお誕生日を迎える会員様へのプレゼントまでで一旦終了いたします。3月以降にお誕生日を迎える会員様へは、リニューアル後に新しいバースデー特典をご用意する予定です。

・会員ステージ制
リニューアル後に終了いたします。
※ポイントはそのまま移行予定です。

会員登録について

会員特典について

・会員登録は無料です。登録料・会費などは一切必要ありません。
・会員登録時、メルマガ会員登録で次回のお買い物で使える1,000ポイントをプレゼント!
・お誕生日月の初旬頃に、ご登録いただいたメールアドレス宛にバースデー割引クーポンをお送りします。

・マイページよりご購入履歴をご確認いただけます。
・2回目以降ご購入の際、ご住所などの入力が不要になります。
・会員限定のメルマガで割引クーポンやお得な情報を配信しております。
※ドメイン指定受信を設定されている方は「mow-shop.com」からのメールを受信できるように設定をお願いします。
・お買い上げ毎に当サイトで使えるポイントが貯まります。ご利用いただくほどポイント付与率がUPする、会員ステージサービスもご用意しています。

お支払い方法について

下記のお支払い方法がお選びいただけます。

クレジットカード

下記のクレジットカードがご利用いただけます。
クレジットカード会社一覧
クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

後払い.com(コンビニ後払い)

後払い.com

●後払い手数料 205円
・当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。
・コンビニ / 銀行 / 郵便局でお支払いいただけます。
・ご利用の際には「後払い.com(ドットコム)」にて事前に与信審査をさせていただいております。
・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法(代金引換)にご変更のご案内をさせていただきます。
・請求書は商品と一緒に同梱されております。別送をご希望の場合、備考欄に“請求書別送”とご記載お願い致します。
・請求書発行から14日後までにお支払い下さい。

・支払期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
・ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
・ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
・お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
・商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)また転送依頼することはできません。
・サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

代金引換

●代引手数料
商品合計金額 ¥10,000未満 324円
商品合計金額 ¥10,000以上 432円
代金引換をご希望された場合は、商品のお受取時にヤマト運輸または佐川急便の配達員に現金にて商品代金をお支払いください。
※一部離島の地域によっては代金引換でのお届けができない場合がございます。予めご了承ください。

お届けについて

・平日13時までのご注文で当日発送となります。
※13時以降のご注文の場合、翌日営業日発送とさせていただきます。
・佐川急便でのお届けとなります。(一部商品を除く)
※「NOCOR ノコア インナーコアビューティサプリメント ピクノジェノール+マカ【初回お試し5日分】」のみヤマト運輸のクロネコDM便でお届けいたします。その他の商品のDM便配送は承っておりませんので予めご了承ください。
・お客様都合での配送業者変更のご依頼はお受けできません。予めご了承ください。
・土日祝日・年末年始はお休みをいただいておりますので、発送・メールのご返信などは翌営業日となります。
・大阪より西、青森、北海道、また各地域の配達営業所より距離がある場合は、出荷日+中1日程度お時間をいただいております。

配送指定について

・ご注文時の入力フォームにてお届け日時のご指定が可能です。
最短でのお届けを希望する場合は、お届けの希望日時<指定なし>を選択してください。
・銀行振込の場合は入金確認後の発送になります。
・当日の運送会社の配達状況により、お届け時間が前後する事がございます。予めご了承ください。
・エリアによっては時間指定がお受けできない場合がございます。
・確実な時間を確認されたい場合は佐川急便までお問合せください。
(佐川急便サイト http://www.sagawa-exp.co.jp/ )

送料について

・合計10,000円以上のお買い物で送料無料、10000円未満の場合は全国一律540円となります。
・沖縄・離島は送料1,296円(10,000円以上で送料648円)
・オイルをご注文の場合、沖縄・離島は送料1,996円となり、通常より配送日数をいただいております。(10,000円以上で送料998円)

発送のご連絡について

・発送が完了次第ご登録いただいたメールアドレスへ<件名:商品の発送が完了しました>をお送りしております。
・商品のお届け日時のご変更は当店から出荷する前であればご対応可能ですが、出荷が完了し発送完了メールが届いてからの変更は、配送までお時間をいただく場合がございます。
予めご了承ください。
・発送完了メールに配送業者の荷物お問合せ番号とURLが記載されておりますので、そちらから配送状況をご確認いただけます。

お荷物の保管期限について

・宅急便にてお届けの商品はお客様が不在の場合は不在票が投函されていますので、配送業者へ再配達の依頼をしてください。
・配送会社による保管期限(初回配達から1週間)が過ぎた場合は弊社倉庫に返送され、キャンセルとなります。
・クレジット決済によるご注文の場合、ご返送後にご請求が発生してしまうことがございます。
その場合、引き落とし翌月にカード会社よりご返金がございますので、ご確認ください。

ご注文内容の変更・キャンセル・返品交換について

万が一商品に不良があった場合、交換させていただきます。
お手数ですがお受け取りから7日以内に、お電話・メール・お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
・交換商品が無い場合は商品の代金を返金させていただきます。
・尚、事前連絡なく商品をご返送された場合、原則対応できかねますので、予めご了承ください。

キャンセルについて

当店ではお客様が基本情報や決済情報を入力して「ご注文ありがとうございました。」のメールが到着した時点でお客様との売買契約が成立したことを規定しております。
上記に従い、以下の場合のキャンセルは原則受け付けておりません。
・お客様都合での返品
・商品到着から8日以上経過した商品
・一度使用された商品
・開封された商品
・お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
・納品書、箱が無い商品
・代引き時の代金未払い

ご注文内容の変更について

出荷手続き以前のご注文に関しましては、料金以内のオーダー変更は可能です。
ただし、返金などは対応しておりませんので、予めご了承ください。
※オーダーご変更の際はお電話にてご連絡ください。
※クーリングオフについて
「クーリングオフ」は訪問販売に適用される制度です。
当インターネット販売はお客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフの適用は義務付けられておりませんので、適用されません。予めご了承ください。

ポイントについて

ポイントステージとレビューポイント

・商品ご購入金額ごとにポイントが貯まります。(通常会員さま:ご購入金額の1%、シルバー会員さま:ご購入金額の2%、ゴールド会員さま:ご購入金額の5%、プラチナ会員さま:ご購入金額の8%)
・ポイントは次回お買い物の際に1ポイント1円としてご使用いただけます。
・ポイント付与の対象は商品代金となり、送料・手数料は対象外となります。
・商品の出荷完了後にポイントが付与されます。
・ポイントの有効期限は、最新付与ポイントが有効になった日から1年間です。
・有効期限や所有ポイントはマイページにてご確認ください。

ポイントのご利用方法

1)ログインした状態でご購入手続きに進みます。
2)「配送指定・お支払い方法指定」の画面で
・利用可能な全ポイントを利用する
・一部ポイントを利用する
上記のいずれかを選択します。
いずれかを選択
3)「ご注文内容確認」画面のご請求金額部分で、ポイントご利用分が引かれているかご確認ください。

ポイント確認

会員ステージについて

当店をたくさんご利用いただくほどに、ポイント付与率やクーポン割引額がUPする会員ステージサービスです。
買うほどお得な3ステージ
・お客様のご利用累計金額で会員ステージが決まります。(※送料、手数料、ポイントやクーポンのご利用分は対象外となります)
・会員ステージはログイン後マイページ上部にてご確認いただけます。

ステージ判定について

・ご注文から5日後に新たな会員ステージが適用になります。
・ご注文が無かった場合、毎月5日に過去12ヵ月間(前月末日まで)のお買い上げ合計金額(税別)により自動判定されます。12ヶ月以上ご購入がない場合には1ステージ下がります。(※ログインせずにご購入いただいた場合には会員ステージ判定の対象外となりますのでご注意ください)

クーポンのご利用について

付与されたクーポンの取得方法

1)ログイン後、マイページクーポンを見るをクリック。
2)クーポンをお持ちの場合、取得可能なクーポンが表示されますので、ご使用になりたいクーポンの<クーポンを取得する>ボタンをクリック。
クーポンを取得をクリック 3)<取得済クーポンを使う>ボタンをクリックし、お買い物を続けてください。

取得済クーポンのご使用方法

1)ご購入商品をカートに入れ、ご購入手続きへ進みます。
2)<お支払い方法の選択>画面でご利用になりたいクーポンを選択します。(※クーポンは併用できない場合がございますのでご了承ください。)
クーポン利用方法
3)<注文確認>画面でクーポン値引きが適用になっているかご確認ください。

クーポン確認

お問い合わせについて

お問い合わせはお電話・メール・お問い合わせフォームにて承っております。
ご注文商品やmowmowオンラインショップに関するお問い合わせはもちろん、ご注文前のご相談などもお気軽にご連絡くださいませ。

お電話でのお問い合わせ

受付時間:平日10:00〜18:00 ※年末年始除く
0120-303-868

お問い合わせフォーム

こちらのフォームからお問い合わせ内容を送信してください。

お支払方法

クレジットカード(1回/分割)

ご利用可能クレジットカード

後払い.com(コンビニ・郵便・銀行)

【手数料:205円】
コンビニ払い

銀行振込(前払い)
【振り込み口座】
銀行名 :楽天銀行(ラクテンギンコウ)
支店名 :楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
口座番号:普通 1399007
口座名義:ラクテン(MOWMOWオンラインシヨツフ゜
【各金融機関の定める振込手数料:購入者様負担】
代金引換
【代引手数料】
商品合計金額¥10,000未満: 324円
商品合計金額¥10,000以上: 432円
詳しくはコチラ >>
発送について

佐川急便
※ご注文いただきました商品は、佐川急便での発送とさせていただいております。
お客様都合での配送業者変更のご依頼はお受けできません。予めご了承ください。

送料:全国一律 540円 ※沖縄離島を除く
10,000円以上のご注文で、送料無料!
※送料は全て税込の金額です。

指定できる時間帯は下記の通りとなります。
・午前中・12時〜14時・14時〜16時
・16時〜18時・18時〜20時
配達時間帯
詳しくはコチラ >>

返品、製品不良について

初期不良の商品に限り、交換対応をさせていただいております。
商品のサイズや商品間違えの場合、料金内での交換などは対応しております。
(返金は受け付けておりません。)
詳しくはコチラ >>


お問い合わせ

株式会社フューチャーゲート
〒150-0012 東京都渋谷区広尾5丁目23-5
長谷部第1ビル 2F
Mail:info@mow-shop.com
TEL:0120-303-868
ご不明点等あればお気軽にご連絡ください。

プライバシーの保護について

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
詳しくはコチラ >>

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